Iedere zaterdag om 19.05 uur op 
- Overzicht
- Gemist
- Artikelen
- Dossiers
- Test Case
- Nieuwsbrief
- Hulpartikelen
- Contact
- Stel jouw vraag
- Gebruikers
- Zoek een vraag
- Categorieën
na
door nannes Oct 17, 2018 om 21:10
Moet ik een newly overhauled (NOH) Garmin accepteren?
Hoi Kassa's! :)
Even een lang verhaal, dat waarschijnlijk korter kan, maar het is als volgt.
Op 25 mei koop ik online een Garmin Fenix 5S Hardloophorloge a 550 euro. Ik merk dat dat de snelheden onderweg wat raar doen tijdens het hardlopen, maar denk dat ik het horloge nog moet ontdekken en goed moet instellen. Na 2 maanden weet ik zeker: Het ligt aan het horloge.
Op 22 juli neem ik contact op met Garmin. Ik krijg geen gehoor.
Op 31 juli krijg ik eindelijk gehoor nadat ik ook via Social Media een klacht heb ingediend.
Ze raden me aan het horloge te resetten en te kijken of dat helpt. Zo niet, dan adviseren ze me het horloge op te sturen.
Helaas raak ik 1 augustus geblesseerd en kan ik het horloge 2 maanden niet testen na de reset. Ik heb dit ook teruggegeven aan Garmin.
Inmiddels ben ik eind september weer begonnen met hardlopen. De problemen zijn er nog steeds met het horloge. Op 3 oktober heb ik de klacht wederom ingediend en het horloge opgestuurd.
Inmiddels hebben ze geconstateerd dat er een Defecte sensorin het horloge zit en heb ik een newly overhauled (NOH)horloge opgestuurd gekregen.
Moet ik dit accepteren? Ik ben er namelijk van overtuigd dat het horloge vanaf het begin af aan NIET GOED gefunctioneerd heeft en vind het raar dat ik dus eigenlijk een 2e hands gerepareerd horloge ontvang.
Ik ben benieuwd naar jullie reacties!
Groet Daphne
6004 8 Rapporteer
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
door marita5 - Oct 17, 2018 om 21:25
11545 Antwoorden / 15 Vragen
2
Hallo Nannes ,
Lees ook hier :
Een nieuw gereviseerd apparaat (NOH) is een apparaat dat naar Garmin is teruggestuurd om door de fabriek te worden opgeknapt.Nieuw gereviseerde apparaten ondergaan uitgebreide tests om de apparaten aan dezelfde specificaties te laten voldoen als toen ze als nieuw werden gefabriceerd, met behoud van hoge kwaliteitsnormen.Nieuw gereviseerde apparaten hebben nog steeds een fabrieksgarantie van één jaar bij aankoop bij een Garmin-dealer.
Houd er rekening mee dat voor nieuw gereviseerde ( NOH ) apparaten die worden ontvangen als vervanging voor onderhoud , een garantie van 90 dagen of de rest van de garantie van het oorspronkelijk apparaat , afhankelijk van welke van de twee langer is .Bron: support.garmin.com
Rapporteer
pe
door peentjes Oct 17, 2018 om 23:12
421 Antwoorden / 0 Vragen
Dat zeggen ze van refurbished ook...mi. heb je gewoon recht op nieuw.
my
door mystery Oct 18, 2018 om 07:36
34 Antwoorden / 0 Vragen
Refurbished is ook nieuw het heeft alle eigenschappen van een nieuwe en is gewoonweg teruggekomen van een klant hetzij ontevreden het zei onderdeel kapot.
Klant blijft zijn originele gaantie houden dus word niet benadeeld, het is dat de leverancier er op moet zetten refurbished anders zou je het niet eens weten.
Anders gaan de prijzen in de winkels gewoon een factor 10 hoger om de kosten te dekken voor grapjassen die alles bestellen en terugsturen omdat ze het zgn niet meer willen, is niet meer nieuw te verkopen dus word nagekeken en als refurbished gebruikt met bv reparaties mag gewoon en de klant heeft er geen nadelen cq waardevermindering van.
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
door sjjoppy - Oct 17, 2018 om 21:47
7225 Antwoorden / 3 Vragen
1
Onderaan deze link zijn 3 reviews te lezen en kunt u ook een reactie geven.
https://www.hardloopzone.nl/sporthorloge/garmin-fenix-5-review/
Rapporteer
door tenormin Oct 17, 2018 om 22:14
16858 Antwoorden / 108 Vragen
Chips , je hebt je bericht gewijzigd, dus mijn commentaar ook maar op 0 gezet.
door sjjoppy Oct 17, 2018 om 22:22
7225 Antwoorden / 3 Vragen
Ja, bij controle kreeg ik "pagina niet gevonden" te zien dus dit zo vlug mogelijk gewijzigd, daar heb ik een uur de tijd voor.
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
Ge
door Genee - Oct 17, 2018 om 22:17
1509 Antwoorden / 1 Vragen
1
U heeft recht op gratis reparatie van uw eigen sporthorloge of vervanging.
Eventuele vervanging betekent niet een refurbished exemplaar maar nieuw.
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
door diumenge - Oct 18, 2018 om 06:42
11969 Antwoorden / 15 Vragen
1
Je kan dit zien als een reparatie en de leverancier heeft het recht om een defect product eerst te proberen te repareren.
En ja, kan inderdaad een stuk korter:
-Op 25 mei koop ik online een Garmin Fenix 5S Hardloophorloge.
- Horloge functioneert niet.
-Op 3 oktober heb ikeen klacht ingediend en het horloge opgestuurd.
- Inmiddels hebben ze geconstateerd dat er een defecte sensor in het horloge zit en heb ik een newly overhauled (NOH) horloge opgestuurd gekregen.
Moet ik dit accepteren? Ik ben er namelijk van overtuigd dat het horloge vanaf het begin af aan NIET GOED gefunctioneerd heeft en vind het raar dat ik dus eigenlijk een 2e hands gerepareerd horloge ontvang.
Even een lang verhaal, dat waarschijnlijk korter kan, maar het is als volgt.
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
door panter22 - Oct 18, 2018 om 08:48
6599 Antwoorden / Vragen
Je hoeft normaal gesproken geen tweedehands horloge te accepteren als je horloge kapot gaat.
Apple gaf ook geen nieuwe iphone, maar een refurbished. Is een rechtzaak over geweest, Apple heeft verloren.
Het horloge is binnen 6 maanden kapot gegaan en het gebrek wordt geacht vanaf het begin aanwezig te zijn geweest.
Je hebt dan recht op reparatie van je horloge of een nieuwe. Lukt dat niet, dan moet je je geld terugkrijgen.
Heb je het horloge direct bij de Garmin winkel gekocht?
Kijk in de algemene voorwaarden. Daar staat wel een bepaling over omruilen.
Of door het opnemen van deze bepaling in de algemene voorwaarden, je wel weer een tweedehands toestel moet accepteren, is maar de vraag. Je zou contact hierover op kunnen nemen met Consuwijzer.https://www.consuwijzer.nl/
Artikel 9. Garantie en conformiteit
1. De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij Agatewebservices in geval van gebreken de zaken, geheel naar eigen inzicht, eerst zal omruilen of herstellen. Als een artikel niet kan worden hersteld of als het omgeruilde artikel eveneens gebreken vertoont, is de Consument gerechtigd de artikelen te retourneren onder restitutie van het volledige aankoopbedrag.
https://www.garmin-winkel.nl/c-746775/algemene-voorwaarden/
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
sw
door swat1500 - Oct 18, 2018 om 12:09
3799 Antwoorden / 0 Vragen
De vraag is of u het horloge rechtstreeks hebt gekocht bij Garmin.
Bij de verkoper heeft u als consument recht op kosteloos herstel of omruil voor een nieuwe.
Bij een beroep op de fabrieksgarantie bij de producent niet zijnde de feitelijke verkoper kan dit anders zijn.
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
door heremietkreeft - Oct 18, 2018 om 16:38
16887 Antwoorden / 202 Vragen
Neen, u behoeft het NIET te accepeteren. Men handelt strijdig met de wetgeving.
Wettelijk is in boek 7 van het Burgerlijk Wetboek art 17 en verder geregeld dat u bij een defect recht heeft op reparatie en als dat niet kan op een vervangend NIEUW exemplaar. Doet men dat niet dan kan de koop als ongedaan worden beschouwd met recht op geld terug.
Zie:
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html en evt. verder ook:
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
mo
door mof - Oct 19, 2018 om 13:33
3619 Antwoorden / 3 Vragen
Ja, moet u accepteren. Garmin heeft het recht het horloge te repareren of te vervangen voor een gelijkwaardig product. Als het merk en type hetzelfde is en de sensor vervangen door prfessionals in opdracht van garminn is dit in principe ok. Aan u aan te tonen dat dit overhauld horloge van mindere kwaliteit is.
Rapporteer
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
Terug naar de vraag
Nieuw op Vraag & Beantwoord
wi
wim koelewijn - May 29, 2024 om 13:18
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !! Lees meer
Ge
Gerard vd W - May 30, 2024 om 12:07
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag,Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden.Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen.Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
aj
ajay - May 29, 2024 om 09:27
Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?
Onze buren hebben lekkage in de nok van hun huis. Volgens hen komt dit water via onze schoorsteen.
Nu heb ik een appje gekregen waarin de buren mij vragen om hier wat aan te laten doen omdat het onze schoorsteen is.
Maar wie is nu verantwoordelijk. Zou de lekkage via mijn schoorsteen kunnen komen? Slecht voegwerk.
Of moeten de buren dit oplossen? Loodslabben van hun dak? Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
k.
k.luiting01 - Nov 25, 2018 om 11:13
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope ... Lees meer
ti
tiope - Feb 23, 2017 om 10:42
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
rebek - Nov 9, 2018 om 20:48
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor??? Lees meer
